「かばんはハンカチの上に置きなさい」川田修著

『かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール』川田 修

　　　　　

できる外資系のバリバリ営業マンの話！と思いきや、
表紙のこの方･･･え？　とても外資系に見えない･･･？？

「今すぐできる56の『ちょっと違う』こと」

少しだけ紹介しますね。

＊営業かばんの底は、あなたの靴底と同じ。
　つまり、靴を脱がずに土足で家の中に入っていくのと同じ。
　（だから、お客様の家ではハンカチを敷いた上にかばんを置きます）

＊私たちは訪問者であっても「お客様」ではない。
　（だから、お客様の靴べらをお借りせず、
　　自分のポケットからシュタっとマイ靴べらを出して靴を履き、颯爽とお客様宅を後にする･･･）

＊著者が始めてお辞儀負けをしたのが、佐伯チズさん。
　（佐伯さん曰く「私は、このお辞儀だけでここまでやってこられたのよ」と言うほど
　　こだわりを持ってらっしゃる）

＊人の生命にかかわる金融商品を扱う人間が、服装で自己主張する必要があるのか、
　ということに気づいたとき、服装そしてする時計も一新した。
　（スーツは紺かグレー、ワイシャツは白、時計は黒革ベルトに銀縁、白フェイス）

＊「お客様駐車スペース」には車を止めない。
　（自分は訪問者だけれども「お客様」ではない）

＊お客様は、商品と一緒に空気を買う。
　お客様は、空気を読む天才。
　（空気＝気遣いや思いやり、理念、その人の人間の人生観や価値観など）

＊ワークライフバランスの前に、それを勝ち取るために、することがある。

「ねばならない系」のビジネス本と違って、
ゆる～く読めたイイ感じの本でした。

ヒントはたくさん掲載されてますが、
･･･要はどれだけ心をこめられるか･･･
そこに尽きるのかなって思います。

カタチだけやっても、心が伴ってなければ白々しいだけですから。。

営業・お客様対応をやってらっしゃる方ならば、一読の価値アリです◎

＃「鏡の法則」の本も紹介されています
＃＃「いちばん大切なのは～」もいいお話です
http://www.tokyovalley.com/yahoo_blog/article/article.php