その2．名刺のやり取りは両手でしよう。 受け取ったら机の上に置こう。
その3．訪問の際には、事前にアポイント（予約）を取っておこう。
その4．「お茶でいいです」の「で」は、使わないようにしよう。
その5．宗教・政治・野球の話題は、できるだけ避けよう。
その6．差し出された飲み物を、飲みきってしまおう。
その7．プライベートの感情を、仕事に持ち込まないようにしよう。
その8．どんなときにも、ペンとノートは持参しよう。
その9．約束の時間よりも早すぎる訪問は、避けよう。
その10．上司や恩師の家を訪問する際は、手土産を持参しよう。
その11．客先ですぐ買えるようなありふれたお菓子を、手土産にしないようにしよう。
その12．お茶を出すタイミングに、気をつけよう。
その13．お茶は、お客さまから出そう。
その14．席次から、お客さまの地位を予想しよう。
その15．座布団は、ふまないようにしよう。
その16．病院、打ち合わせ、葬式では、大きな声を出さないようにしよう。
その17．お客さまを部屋へ案内する際は、エレベーター、エスカレーターを使うようにしよう。
その18．「すいません」ではなく「すみません」と言おう。
その19．まず自分の上司から紹介しよう。
その20．エレベータでは、案内をする人が先に乗り、あとから降りよう。
その21．「押して開けるドア」と「引いて開けるドア」では、マナーが異なることに注意しよう。
その22．上座と下座の席の特徴を、頭にたたき込んでおこう。
その23．車の助手席は、場合によって下座と上座と変わるので、気をつけよう。
その24．お客さまとの商談中は、携帯の電源をオフにしよう。
その25．用件が済んだあとの長居には、気をつけよう。
その26．「すみません」「どうも」と言って、お礼を言わないようにしよう。
その27．遅刻と忘れ物は、絶対しないようにしよう。
その28．へりくだりすぎないように、気をつけよう。
その29．テーブルの上に、荷物を置かないように気をつけよう。
その30．来客の予定が入っているときには、前もって社内の整理をしよう。
