東京・新潟・全国のタクシー事情。

東京のタクシー運賃が実質値上げされましたね。

　＊初乗り運賃（２㌔）660円→710円！
　＊深夜料金　今まで3割→2割に減らされたものの、適用が23時から→22時から5時に

値上がりはしましたが、でも最近の東京のタクシー運転手さんは、
しっかりしててサービス精神にあふれた方が多いですよね。

その点、出張やプライベートなどで地方に行くとまだまだ･･･と
感じるタクシーが多いです。

　○行く先を行っても返事しない
　○「一時間待ったのに、これ（近距離）かぁ～！」とあからさまに厭味を言う
　○荷物が多いのに平気で乗り降りが難しそうなところに駐車する（手伝ってくれない）
　○雨が降っているにも係わらず、ほんの少し先の屋根があるところに止まってくれない
　○正当な理由無く回り道をして距離を稼ぐ
　○お客さんを乗せているのに、プライベート携帯電話に出て話をする

　･･･

あげたらキリがありませんが、
タクシーもサービス業（･･･というか、今はどの業種もサービス業の質を求められる時代ですよね）、
「乗せてやってる」じゃなくて、
「お客さまに乗っていただいてなんぼ」というところの感覚・認識が、
まだまだ浅いのではないでしょうか。

本来は「タクシーの運ちゃん」なんて、
軽々しく呼ばれる職業ではなく、もっと高尚な職業だと思います。

お客さまの大切な命を運んでいる･･･、
その自覚があれば、お年寄りにも、近距離のお客さんにも、
心を込めて接することが出来るのではないでしょうか。

2年前父が、
「今の新潟のタクシー会社ではやれていない、まごころのこもったサービスをしたい！
　お客さまに愛されるタクシー会社をやりたい！」
と新潟で創業した四葉タクシー。

旧態依然としたタクシー業界で、
新しいこと＝つまりお客さまに喜んでもらえることをやろうとするのは、
傍から見ていて本当に大変そうでした。

でもおかげさまで、2005年5月に10台で開業して以来、1年後に23台、
今や35台のタクシーとたくさんの運転手さんに付いていただけるまでに成長いたしました。
これもひとえに、地元新潟でご利用くださるみなさまのおかげです、
本当に、ありがとうございますm(　)m

そのお客さま・みなさまのおかげで、
四葉タクシーは現在、新潟市内で一番安い運賃体系にも係わらず、
トップクラスの成績をあげさせていただいてます。

「本当に朝4時に来ていただけるんですか？？」
　（2～5時は車を回さない会社もある）

「深夜バスで新潟について、早朝停留所で降りたら、
　行灯（あんどん）を灯して待っていてくれたのは四葉タクシーだけだった」

「深夜電話しても、本当に電話繋がるんですね～！」
　（2時～5時電話を受け付けない会社もある）

以前父から聞いた、お客さまの声の一部です。
どうせタクシーを利用するなら、本当に気持ちよく乗りたいですよね。